CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG  

Nếu bé nhà mình không vừa hoặc không ưng ý về sản phẩm, mình cứ yên tâm liên hệ lại cho Poni Kids sẽ hỗ trợ mình ngay nhé!

Đổi trả hàng trên toàn quốc và Online. ( Khách hàng chi phụ ship là 25k để đổi đơn hàng Online trên Web ) 

Hàng sale, sản phẩm áp dụng CTKM, phụ kiện :

• Đổi size (nếu còn size), có thể đổi sang sản phẩm khác tùy trường hợp.
• Không hỗ trợ trả hàng trừ lỗi nhà sản xuất. Sản phẩm Độc quyền Online chỉ hỗ trợ đổi Online.

(*) Điều kiện áp dụng đổi trả hàng:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và phiếu mua hàng. Đối với sản phẩm được tặng, khách hàng cần cung cấp số điện thoại mua hàng để được hỗ trợ.
• Thời gian đổi hàng: Trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm mua hàng.
• Đơn hàng sàn TMĐT TikTok/ Shopee: Chỉ hỗ trợ đổi online. Liên hệ với CSKH Poni Kids trên sàn TMDT để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến đổi hàng. Nếu muốn trả hàng, khách hàng vui lòng vào đơn hàng đã đặt, bấm (Trả hàng/hoàn tiền) trực tiếp tại sàn TMĐT Poni Kids trong thời gian quy định tại sàn TMDT.
• Khách hàng vui lòng hỗ trợ phí ship là 25K khi đổi hoặc trả hàng Online. HoniKid sẽ hỗ trợ khách hàng phí thu lại hàng 1 chiều. Shipper bên Poni Kids sẽ giao đơn mới cho anh/ chị và thu sản phẩm cũ mang về. Thời gian nhận được đơn đổi hàng: 3 – 5 ngày.
• Trường hợp sản phẩm lỗi hoặc giao sai hàng miễn phí đổi hoặc trả hàng.

—– Poni Kids – Body & Đầm thiết kế —–

Khi gặp vấn đề về sản phẩm, thông báo cho Poni Kids bằng cách liên hệ với chúng tôi tại: Fanpage: Poni Kids – Body & Đầm thiết kế  hoặc qua số hotline để gặp nhân viên tư vấn và hỗ trợ đổi hàng ngay nhé.

📍Địa chỉ: 72C/58/3, P. Trần Bình, Tổ dân phố số 24, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

📞Hotline: 035 808 5913

✉️ Email: ponikidsvn@gmail.com

Fanpage: Poni Kids – Body & Đầm thiết kế

Chân thành cảm ơn quý khách!